用户可随时通过对话框、指定邮箱或工单表单发起咨询，服务不间断，90%以上问题在2分钟内进入处理流程。创新采用双通道行情引擎与自适应撮合算法，毫秒级响应，支持峰值每秒百万级订单处理。